আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। jlive app-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
support@jliveapp.netএই গোপনীয়তা নীতি jlive app-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
jlive app সর্বদা বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে jlive app কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
আপনি যখন jlive app-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ও আমাদের মধ্যে প্রযোজ্য। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।
এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী তার নিজের ভাষায় তার তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ অবগত থাকতে পারেন। jlive app-এর গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি support@jliveapp.net-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
jlive app শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি দায়বদ্ধতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে পরিচালিত হয়।
jlive app সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্মতারিখ |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | NID/পাসপোর্ট, ঠিকানা, ছবি |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন তথ্য |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগইন ইতিহাস |
| কাস্টমার সাপোর্ট | অ্যাকাউন্ট তথ্য, যোগাযোগের ইতিহাস |
| প্রমোশনাল অফার প্রদান | গেমিং পছন্দ, বেটিং ইতিহাস |
| আইনি বাধ্যবাধকতা পালন | সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য |
jlive app আপনার তথ্য কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
jlive app-এর একটি মূলনীতি হলো — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার jlive app অ্যাকাউন্টের তথ্য দাবি করলে সেটি প্রতারণা হতে পারে। jlive app কখনো ফোনে বা সোশ্যাল মিডিয়ায় আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।
jlive app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে jlive app-এর কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
jlive app আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরো বাড়াতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কারো সাথে OTP শেয়ার করবেন না।
jlive app আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC দলিলপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| লগইন ও সেশন লগ | ১২ মাস |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় নির্ধারণ করা না যায়।
jlive app ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jliveapp.net-এ ইমেইল করুন।
jlive app-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আনা হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jlive app-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@jliveapp.net-এ যোগাযোগ করুন।
jlive app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও jlive app ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
jlive app-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
jlive app আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তালিকা প্রদান করব।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলা হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।
আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো সময় নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি আগের প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।
jlive app-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করি।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কঠোর KYC প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। এটি জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি রোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের আয়ের উৎস পরিষেবা, বিজ্ঞাপন নয়।
প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। নির্ধারিত সময় পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে য ায়।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত jlive app-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।ইমেইল করুন —২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।